1. Quais métodos de pagamento que a Quatro Patas aceita?
R: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay e também PayPal.

2. Quanto tempo leva para receber meu pedido?
R: O prazo de entrega pode variar dependendo do local e da opção de envio escolhida. Em geral, nossos pedidos são despachados em até 2 dias úteis, e o tempo de entrega pode variar de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.

3. Vocês oferecem frete grátis?
R: Sim, mas somente para Portugal com valores de compra acima de 100€.

4. Posso rastrear meu pedido?
R: Sim, assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Com esse número, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Vocês aceitam devoluções ou trocas?
R: Aceitamos devoluções de produtos com defeito ou enviados incorretamente. Se desejar, pode entrar em contato conosco dentro de 7(sete) dias após receber seu pedido para solicitar uma devolução. Trocas também são aceitas por solicitação em até 07(sete) dias após receber o pedido. Para mais detalhes, por favor leia a nossa política de devoluções e a política de trocas.

6. Quais são as opções de contato com o suporte ao cliente?
R: Pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site, por e-mail ou pelos nossos canais de mídia social. Nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar com suas dúvidas e problemas.

7. Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
R: Se estiver interessado em fazer uma compra em grande escala, entre em contato conosco para discutir os detalhes e as opções disponíveis.

8. Os produtos vendidos em seu site são seguros para os animais de estimação?
R: Sim, todos os produtos oferecidos em nosso site são cuidadosamente selecionados para garantir que sejam seguros e adequados para animais de estimação. Trabalhamos apenas com marcas confiáveis e produtos de qualidade.

9. Vocês realizam entregas internacionais?
R: Sim, porém somente para países da Europa e América do Norte.

10. Como faço para cancelar meu pedido?
R: Se deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para cancelar seu pedido antes do envio. No entanto, se o pedido já tiver sido enviado, será necessário seguir nosso processo de devolução.